Termin realizacji to 3 dni robocze. W trybie ekspres, drukujemy w 1 dzień!
Jest to miejsce w internecie, w którym można zamówić online za pomoca wygodnego kreatora personalizowany fotoobraz.
W naszej ofercie znajdują się różne kompozycje fotoobrazów na płótnie:
Z naszej oferty można również wybrać
Obrazy te drukujmy na papierze fotograficznym wysokiej jakości, oprawione są w nowoczesną ramę i zabezpieczone taflą szkła z PCV.
Ofertę zamyka drukowanie fotoplakatów oraz fototapet.
Aby wydrukować fotoobraz z własnego zdjęcia, należy kliknąć w KUP OBRAZ lub KUP i wybrać interesujący nas produkt, wczytać przygotowane zdjęcie, a nasz kreator przeprowadzi Cię przez cały proces kompozycji obrazu.
Zamówienia realizujemy w 3 dni robocze, licząc od kolejnego dnia w którym nastąpiła zapłata za zamówienie.
Jeśli chcemy mieć fotoobraz szybciej, jest możliwość zamówienia realizacji w trybie ekspresowym. Wtedy zamówienie realizujemy w 1 dzień! Usługa ekspresowa jest dodatkowo płatna 50 zł za każdą sztukę fotoobrazu.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas przewozu paczki pocztą kurierską DPD. Zwykle jest to 1 dzień roboczy, lecz w szczególnych wypadkach mogą to być 2 dni robocze.
Płatności można dokonać poprzez:
Natychmiast po otrzymaniu wpłaty następuje realizacja zamówienia o czym poinformujemy Państwa wiadomością e-mail.
Nie ma możliwości zapłaty gotówką przy odbiorze paczki. Fotoobrazy są wykonywane na indywidualne zamówienie, tak więc proces zamówienia uruchamiany jest po odnotowaniu stosownej przedpłaty.
Obowiązkowym formatem zapisu wczytywanego pliku graficznego do kreatora to JPG w sRGB i rozdzielczości każdego z boków nie mniejszej niż 800 pikseli.
Optymalne są wymiary szerokości i wysokości mieszczące się ramach od 3000 do 6000 pikseli (czyli oryginalne pliki ze smartfona lub aparatu fotograficznego). Taka rozdzielczość i waga pliku jest optymalna, aby uzyskać bardzo dobrej jakości druk fotoobrazu.
Pliki zdjęć wczytywanych do systemu powinny mieścić się w ramach jakościowych i wielkościowych. Jeśli plik ze zdjęciem jest mniejszy niż 800 x 800 pikseli, to system odrzuci takie zdjęcie ze względu na niską rozdzielczość. Rozwiązaniem jest użycie oryginalnego pliku zdjęcia z aparatu fotograficznego lub smartfona.
Plik JPG nie może być też za duży (np. 10.000 pikseli), ponieważ system serwerowy nie będzie mógł przetworzyć takiego pliku zdjęcia, pokazując także komunikat o błędzie. Rozwiązaniem jest zmniejszenie rozdzielczości pliku w programie graficznym i ponowne zapisanie pliku.
Plik nie może być zapisany w innej przestrzeni barwnej niż RGB (np. CMYK), co skutkuje zmianami w kolorach. Rozwiązaniem jest konwersja na RGB i ponowne zapisanie pliku w programie graficznym.
Plik nie może być zapisany w innym formacie niż JPG (np. PDF). Rozwiązaniem jest zapisanie pliku w programie graficznym do formatu JPG.
Przy niskiej rozdzileczości istnieje duże prawdopodobieństwo, że wydrukowany produkt będzie miał druk niskiej jakości, rozmazany, ziarnisty przez co Klient może nie być zadowolony z końcowej jakości.
Jeśli chcecie Państwo wydrukować obraz ze zdjęcia niskiej jakości, należy kontaktować się bezpośrednio z naszym Działem Obsługi Klienta na e-mail: biuro@fotonaplotnie.pl i dołączyć plik zdjęcia do wiadomości. Także prosimy określić produkt, podać jego parametry jakim są Państwo zainteresowani oraz kontakt telefoniczny do siebie. Ocenimy przydatność zdjęcia do druku i odpowiemy, czy zdjęcie nadaje się do wydruku.
System online jest tak przygotowany, aby zamawiający mógł samodzielnie dobierać odpowiadające mu parametry fotoobrazu. Po wybranu rodzaju fotoobrazu, system przechodzi do przyjaznego i przejrzystego Kreatora obrazu. W nim po kolei można edytować następujące parametry fotoobrazu:
W kreatorze są dostępne wszystkie możliwe opcje. Jeśli jakiegoś rozmiaru nie można uzyskać w kreatorze, to znaczy, że nie ma takiej możliwości.
Istnieje możliwość wydrukowania ze swojego zdjęcia obrazów na płótnie składających się z 2, 3 a nawet 9 części. Jest to Fotoobraz na płótnie wieloczęściowy.
W przypadku zamówienia jednorazowo więcej niż 1 szt. fotoobrazu, Klient otrzymuje 10 zł rabat za każde przekrocznie progu w koszyku o wartości 150 zł. Przykładowo, jeśli w koszyku znajdują się 4 fotoobrazy o łącznej ich wartości 520 zł, Klient otrzyma 30 zł rabatu.
Aby zamówienie zostało prawidłowo przyjęte i zrealizowane, należy wypełnić wszystkie pola. Jedynie numer NIP jest nieobowiązkowy, jego brak będzie skutkował wystawieniem faktury VAT bez wpisania tego numeru. Należy wpisywać poprawne dane uważnie, gdyż złe wpisanie danych może utrudnić realizację zamówienia i tym samym wydłużyć czas realizacji.
Aby zamówienie doszło do skutku, Klient musi zaakceptować Regulamin zamówień. Bez tego nie jest możliwe realizowanie zamówień.
Wszystkie zamówienia w Polsce i do Niemiec, wysyłamy tylko firmą kurierską DPD. Z racji dużych gabarytów obrazów największych fotoobrazów, nie wysyłamy obrazów Pocztą Polską ani inną firmą kurierską.
Tak, każdy obraz na płótnie w przesyłce jest zabezpieczony grubą folią bąbelkową wewnątrz, a całość zapakowana jest do grubego pudełka z tektury falistej 5-warstwowej.
Plakaty zabezpieczone są foią bąbelkową i umieszczone w tekturowej tubie.
Jeśli otrzymałeś przesyłkę i podejrzewasz, że przesyłka może być uszkodzona, koniecznie poproś o rozpakowanie przesyłki w obecności kuriera. Jeśli przesyłka okaże się uszkodzona, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody.
Następnie skontaktuj się z nami wysyłając maila z tą informacją o szkodzie oraz skan/zdjęcie podpisanego protokołu szkody na adres: biuro@fotonaplotnie.pl podając w tytule numer zamówienia, a my jak najszybciej wykonamy i wyślemy Twoje zamówienie ponownie.
Uwaga - bardzo ważne! Jeśli uszkodzenie przesyłki i produktów zauważyłeś już po odejściu kuriera i nie posiadasz podpisanego protokołu szkody, reklamacja uszkodzenia nie zostanie uznana.
Po rozpakowaniu przesyłki sprawdź czy produkt, który został dostarczony jest zgodny z zamówieniem lub czy odpowiada zamówionym parametrom technicznym.
Jeśli uznasz, że brakuje elementów, coś jest nierówno przycięte, rozmiar jest inny, obraz odwrócony itd., koniecznie skontaktuj się z nami pisząc wiadomość na adres: biuro@fotonaplotnie.pl. Wykonaj zdjęcia niepoprawnych elementów produktu celem dokonania dokumentacji i możliwości dokonania oceny uznania reklamacji i dołącz je do wiadomości. Produkt nie może być używany oraz posiadać śladów zniszczenia.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, niezwłocznie wyślemy poprawiony produkt, lub dokonamy zwrotu pieniędzy.
Tak, w chwili obecnej realizujemy zamówienia, które posiadają adres wysyłki do Niemiec. Koszt dostawy to 60 zł.
Nie ma możliwości odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia dostarcza firma kurierska DPD.
Na podany przez Klienta adres e-mail będą wysłane wiadomości na bieżącą informujące o statusie zamówienia.
Pierwsza wiadomość zostanie wysłana podczas przyjęcia zamówienia, następna gdy otrzymamy płatność (wtedy dołączona jest również elektroniczna faktura VAT), trzecia gdy obraz zostanie wysłany do Klienta wraz z numerem listu przewozowego kuriera. Ostatnią wiadomością po kilku dniach jest prośba o wystawienie nam oceny. :)
Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta poprzez wypełnienie formularza kontaktowego, który znajduje się w dziale Kontakt. Również istnieje możliwość kontaktu poprzez wysłanie do nas wiadomości e-mail na adres biuro@fotonaplotnie.pl, jak również proponujemy kontakt telefoniczny pod numerem tel. 508 646 553, czynnym od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00.